Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!IT Podrška Inženjer
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Inženjera IT podrške koji će se pridružiti našem timu i pružati tehničku podršku korisnicima, održavati računalne sustave i osiguravati nesmetan rad IT infrastrukture. Idealni kandidat ima snažno tehničko znanje, sposobnost rješavanja problema i izvrsne komunikacijske vještine.
Kao Inženjer IT podrške, bit ćete odgovorni za dijagnosticiranje i rješavanje hardverskih i softverskih problema, instalaciju i konfiguraciju računalne opreme, kao i pružanje podrške krajnjim korisnicima putem telefona, e-pošte ili osobno. Također ćete surađivati s drugim IT stručnjacima na projektima modernizacije i optimizacije sustava.
Važno je da kandidat ima iskustvo u radu s operativnim sustavima Windows i Linux, mrežnim protokolima, sigurnosnim alatima i alatima za udaljeni pristup. Također se očekuje poznavanje rada s Active Directoryjem, Office 365 i alatima za upravljanje IT imovinom.
Naš idealni kandidat je organiziran, sposoban raditi pod pritiskom i brzo reagirati na tehničke izazove. Očekujemo da će aktivno sudjelovati u dokumentiranju procesa, edukaciji korisnika i kontinuiranom unaprjeđenju IT usluga.
Ako ste motivirani, tehnički potkovani i želite raditi u dinamičnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite i postanete dio našeg tima.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pružanje tehničke podrške korisnicima putem telefona, e-pošte i osobno
- Instalacija, konfiguracija i održavanje računalne opreme i softvera
- Dijagnosticiranje i rješavanje hardverskih i softverskih problema
- Upravljanje korisničkim računima i pristupima (Active Directory)
- Praćenje i održavanje IT infrastrukture i mrežnih sustava
- Vođenje tehničke dokumentacije i izvještavanje o incidentima
- Suradnja s drugim IT timovima na projektima i implementacijama
- Edukacija korisnika o osnovnim IT postupcima i sigurnosnim praksama
- Praćenje sigurnosnih prijetnji i primjena zaštitnih mjera
- Upravljanje IT imovinom i licencama
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- VSS ili VŠS iz područja informatike ili srodnog područja
- Minimalno 2 godine iskustva na sličnim poslovima
- Poznavanje Windows i Linux operativnih sustava
- Iskustvo s mrežnim protokolima i osnovama mrežne infrastrukture
- Poznavanje Active Directory, Office 365 i alata za udaljeni pristup
- Sposobnost rješavanja problema i analitičko razmišljanje
- Izvrsne komunikacijske i organizacijske vještine
- Samostalnost u radu i sposobnost rada u timu
- Poželjne certifikacije poput CompTIA A+, Microsoft MCSA ili slične
- Dobro poznavanje engleskog jezika u govoru i pismu
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koliko godina iskustva imate u IT podršci?
- Koje operativne sustave najbolje poznajete?
- Imate li iskustva s Active Directoryjem?
- Kako pristupate rješavanju tehničkog problema korisnika?
- Koje alate koristite za udaljeni pristup korisničkim računalima?
- Jeste li ikada radili na projektima implementacije IT sustava?
- Imate li iskustva s dokumentiranjem IT procesa?
- Koje sigurnosne mjere primjenjujete u svakodnevnom radu?
- Imate li relevantne IT certifikate?
- Kako biste ocijenili svoje komunikacijske vještine?
